中国太平洋产险北京分公司个客运营服务部总经理 马亦妍：车主一定不要贸然去接触车身，同时一定不要进行充电，另外一定第一时间联系所在的保险公司，由专业的救援人员对车辆进行施救。

据介绍，保险公司通常依据涉水高度来判断车辆受损情况，车辆涉水的高度越高，说明车辆受损越严重，保险公司会根据水淹高度和实际情况与车主协商处理。

中国太平洋产险北京分公司个客运营服务部总经理 马亦妍：当水淹高度达到座椅以上的，保险公司往往会协同维修的企业，结合车辆泡水的时长，包括车况等相关的这些因素来确定车辆的损失程度，并且跟客户进行协商，通过修复或者全损的方式对车辆来进行处理。如果水淹高度达到了仪表台以上，往往我们会建议客户进行全损处理。

飞虎国际任达华据介绍，现行使用的2020版机动车商业保险示范条款，已经将发动机涉水险并入车损险的范围，也就是说，现在只要购买了车损险，无需额外购买涉水险。

业内人士表示，通常在车险合同免责条款中，会明确对车辆在涉水后因操作不当致使的发动机损坏免责，因此，水淹车辆二次启动后的损失，保险公司可能不予赔付。

业内人士表示，新能源汽车三电系统浸水后维修成本较高，但也属于车损险保障范围，车主应在保险事故发生时注意保留证据及时报案，方便申请理赔，但也需要注意部分免责条款的内容。

平安产险北京分公司消费者权益保护部经理 钟勇全：只要购买了车损险，在发生上述情况时，车主需要向当地派出所报案，开具车辆遗失证明，即可向保险公司按全损申请索赔。

平安产险北京分公司消费者权益保护部经理 钟勇全：对于新能源汽车需要注意的是，在充电期间因外部电网故障导致新能源车的损失，意思是在极端天气的情况下，有可能出现断电、漏电等电网故障，导致充电时车辆的损失，是无法赔付的。

中国太平洋产险北京分公司个客运营服务部总经理 马亦妍：车辆在行驶过程当中，由于进水所导致了熄火，我们建议车主一定要第一时间关闭车辆的开关，同时关闭自动启停相应功能，而且一定不要贸然二次启动，因为二次启动会对您的车辆造成更大损失。