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猫绅士官网中新网郑州8月1日电 (李超庆 李姣 张楠)记者8月1日从河南省郑州机场获悉,据初步统计,刚刚过去的今年暑运第一个月,郑州机场共保障进出港航班超2万架次,进出港航班最多的一天达673架次,完成旅客吞吐量266.5万人次,日均旅客吞吐量约8.6万人次。
据了解,暑运以来,为服务广大旅客舒心、顺畅出行,郑州机场紧紧围绕“安全第一、运行顺畅、服务高效”的目标,秉承“发现美好、创造美好、享受美好”的服务理念,针对暑运期间旅客出行需求和客流变化推出了一系列服务举措。
郑州机场相关负责人介绍,在值机、登机环节,不仅增加中英文双语服务,同时开设首乘旅客值机专柜;在候机环节,升级特殊旅客服务,推出“可视化服务”等举措;在手推车使用方面,增加回收分配频次;在安检环节,设置“急客陪同员”,帮助加急旅客通过安全检查,组建“爱心帮扶小分队”,为首次乘机旅客、学生团、家庭团等特殊旅客提供问询帮扶服务;在出站环节,制作到达旅客乘坐高铁(城际)、郑许快线、机场巴士、网约车等八种交通工具指引卡片及中转旅客值机流程,并在旅客到达口设置“郑到达—即可到”便民出行指示牌,为旅客提供地面交通指引。
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