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博球网“大地开鲜花，争奇又斗艳，唯有索玛花，映红满山岗……”每年花季，在云南省丽江市宁蒗彝族自治县，漫山遍野的索玛花热烈绽放，将小凉山妆点得如诗如画。在山下，也有个春夏秋冬一直盛开着彝族同胞对和谐幸福生活期许的“索玛花调解室”。

调解室以“守护、援助、和谐”为宗旨，巧用“预、柔、联、纾”四字诀，致力于为当事人提供“一站式服务”和“闭环式调处”，让一朵朵承载着彝族群众幸福愿景的“索玛花”乘“枫”盛开。

“太感谢了！多亏你们的调解，现在我婆媳俩心里的疙瘩解开了，我和丈夫的矛盾也化解了，一家人的生活重新步入了正轨……”李大姐握着女民警刘梅的手感慨道。

“彝山彝水春常在，索玛花儿开，花开幸福来……这是彝族歌曲《索玛花开》里的歌词，希望我们的‘索玛花调解室’也如歌中所唱，绽放出一朵朵象征着群众和谐幸福生活的花儿。”邱文华微笑着说。

2024年3月，民警刘梅在工作中了解到，李大哥家中存在婆媳矛盾，李大姐常与婆婆和丈夫李大哥发生争执。通过悉心挖掘双方矛盾背后的隐情，精准开展疏导，经过细致调解，终于打开了多年心结，并主动签署了矛盾纠纷调解协议书，一家人尽释前嫌。

据宁蒗县公安局大兴派出所所长邱文华介绍，“索玛花调解室”是派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，挖掘本地民族法治特色，融合民族文化与基层女性力量，与县妇联合力打造的婚姻纠纷调解平台。

调解员们充分利用女性细腻温柔、耐心负责、态度亲和的特点及贴近家庭、贴近妇女、贴近生活的优势，重点为女性当事人提供婚姻纠纷调解、普法宣传、法律援助等服务，将调解室打造成为她们的“心灵避风港”。

一大早，派出所社区民警身兼调解员的赵玉芳到河滨广场开展走访工作，正在晒太阳的居民们都热情地和她打招呼。经过十多年的社区工作，从最初的“赵警官”到如今熟稔的“阿芳”，辖区彝族同胞早已把她当成了“家里人”。

自设立以来，调解室积极吸纳并整合妇联、法律工作者、心理咨询师、乡贤等社会各界力量参与到婚姻家庭矛盾纠纷调解中，切实保障纠纷调解、普法宣传、心理辅导、法律援助等功能发挥，通过深度协作，多元化主体参与，实现“1+1>2”的合成化解效果。

队员们精细落实主动帮助、及时帮助、准确帮助、协同帮助的工作理念，利用专业知识对当事人及其子女、父母等亲属提供政策宣讲、心理辅导、法律援助等帮助关怀。

针对辖区租住人口多、人员构成复杂等基层治理难题，调解室紧盯重要节点，围绕突出问题，通过“每日巡、经常访、及时调、随手普、实时报”，按照预警、化解、回访、帮扶“四步”闭环模式，及时发现纠纷苗头和治安隐患，从源头上预防和减少矛盾纠纷，做到早发现、早介入、早化解。

派出所还牵头成立了由街道社工、心理咨询师、妇幼保健院医生、法律顾问等15人组成的“暖心关爱工作队”，对当事人家庭提供关怀、帮扶，为基层社会和谐筑起了一道暖心防线。